IGA品牌以顧客為核心，以社區(qū)為中心，關(guān)注員工發(fā)展，其“家鄉(xiāng)驕傲”的理念讓IGA門(mén)店始終專(zhuān)注于為顧客創(chuàng)造獨(dú)特的購(gòu)物體驗(yàn)，為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)顧客提供了輕松、方便、適合的生活方式解決方案。中國(guó)IGA于2005年11月成立，至今已發(fā)展16家會(huì)員企業(yè)，遍布全國(guó)十四個(gè)省和兩個(gè)直轄市，市場(chǎng)覆蓋近8億人。

     10月20日的頒獎(jiǎng)典禮上，中百倉(cāng)儲(chǔ)超市有限公司榮獲“2021年中國(guó)IGA優(yōu)秀零售商”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，中百倉(cāng)儲(chǔ)超市有限公司光谷店店長(zhǎng)周強(qiáng)、谷城店店長(zhǎng)張全喜兩人榮獲“2021年中國(guó)IGA三星評(píng)估師”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

     中百倉(cāng)儲(chǔ)超市有限公司自加入IGA以來(lái)，始終保持獨(dú)立產(chǎn)權(quán)，進(jìn)一步分享IGA品牌合作優(yōu)勢(shì)和采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，在營(yíng)運(yùn)、采購(gòu)、培訓(xùn)、發(fā)展、品牌、資金和貿(mào)易等方面獲得發(fā)展便利，并得到全方位提升和發(fā)展。中百倉(cāng)儲(chǔ)一直以來(lái)，認(rèn)真踐行“五星文化”，倡導(dǎo)“六心服務(wù)”，努力打造“有溫度的門(mén)店”，始終朝著成為一家讓消費(fèi)者滿意的零售企業(yè)不斷前行。

      五星是什么？從認(rèn)知角度來(lái)講，五星從來(lái)都不是一個(gè)點(diǎn)，而是立體的零售體系，即彰顯以人為本、聚焦顧客體驗(yàn)、關(guān)注品牌價(jià)值、促進(jìn)推廣分享、推行最佳實(shí)踐。對(duì)于中百倉(cāng)儲(chǔ)而言，公司自上而下融會(huì)貫通，將五星發(fā)展列為戰(zhàn)略性規(guī)劃。一方面，花精力投入到五星評(píng)估師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)中，每年都安排專(zhuān)人奔赴優(yōu)秀企業(yè)參與評(píng)估交流，專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍力量不斷壯大；另一方面，加大了五星管理激勵(lì)政策，努力建設(shè)一批標(biāo)桿門(mén)店，并對(duì)五星標(biāo)準(zhǔn)作了量化解讀，清晰易操作，徹底改變了做五星只是做衛(wèi)生的淺顯認(rèn)識(shí)，提出了做五星就是做銷(xiāo)售的管理理念。

      六心是什么？環(huán)境良好顯舒心、服務(wù)周到顯真心、商品優(yōu)質(zhì)顯誠(chéng)心、鄰里互助顯熱心、團(tuán)結(jié)互助顯愛(ài)心、安全運(yùn)營(yíng)顯恒心。中百倉(cāng)儲(chǔ)通過(guò)踐行六心服務(wù)，秉承“家”文化傳導(dǎo)，讓顧客感受舒適溫馨，員工感受關(guān)愛(ài)貼心，打造出有溫度的賣(mài)場(chǎng)！

      新發(fā)展時(shí)期，中百倉(cāng)儲(chǔ)以顧客感受為中心，從商品采購(gòu)、經(jīng)營(yíng)管理、消費(fèi)體驗(yàn)等三大維度開(kāi)展優(yōu)化建設(shè)，強(qiáng)化商品力呈現(xiàn)滿足多元化的消費(fèi)需求，發(fā)揮運(yùn)營(yíng)管理支撐作用，保障店面經(jīng)營(yíng)質(zhì)量穩(wěn)固提升，推出服務(wù)創(chuàng)新舉措增進(jìn)客戶(hù)交流，創(chuàng)造擴(kuò)銷(xiāo)增利機(jī)會(huì)，助力公司可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。