張玲麗 李超 / 百貨公司中心百貨大樓男服區(qū)域

在不久前的一天，生意很清談，沒(méi)什么顧客。正在這時(shí)，來(lái)了三位女性顧客，平均年紀(jì)大概在40左右，她們來(lái)到專柜，我便說(shuō)：“歡迎光臨雅戈?duì)枴薄Ｈ慌酝瑫r(shí)看著我，笑了笑，便點(diǎn)點(diǎn)頭，什么都沒(méi)說(shuō)。她們走到襯衣陳列臺(tái)前，輕輕摸了摸襯衣的面料，我主動(dòng)走上前去詢問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)您喜歡什么顏色的襯衣，買給誰(shuí)，買給多大年紀(jì)的人穿，大概需要什么價(jià)位？”等問(wèn)題，但這三位女士始終沒(méi)有回答。這時(shí)我覺(jué)得很奇怪，為什么不吱聲呢？正當(dāng)我又準(zhǔn)備開(kāi)口詢問(wèn)時(shí)，看到三位女士用手指畫(huà)。這時(shí)我才明白，原來(lái)這三位女士是聾啞人。我頓時(shí)明白了，我馬上從柜臺(tái)里拿來(lái)了紙和筆，把剛剛詢問(wèn)的內(nèi)容寫(xiě)在了紙上。其中一位女士拿起筆回道：“我要為一位40歲左右的男士購(gòu)買，不要全棉的面料，皮膚有點(diǎn)黑?！蔽冶銖墓衽_(tái)里挑出一款藍(lán)條紋的襯衣，顏色很淡雅。三位女士看了頻頻點(diǎn)頭，示意滿意。我又在紙上寫(xiě)到：“請(qǐng)問(wèn)那位男士的身高、腰圍？”她們便寫(xiě)到“175，偏胖，腰圍27”這時(shí)我點(diǎn)點(diǎn)頭，拿了一件42的襯衣給她，并在紙上寫(xiě)道“這是您需要的號(hào)碼，如果回去試穿大小不合適，可以過(guò)來(lái)?yè)Q，價(jià)格是358元?！蓖ㄟ^(guò)她對(duì)身材的描述，規(guī)格應(yīng)該是八九不離十?？紤]到她們是聾啞人，所以不希望她們?yōu)榱顺叽a規(guī)格問(wèn)題重新跑來(lái)?yè)Q。女士在報(bào)紙上寫(xiě)“謝謝你，我決定買這件襯衣了”我將女士送到收銀臺(tái)，幫助她與收銀員溝通，結(jié)帳完畢，回到柜臺(tái)，雙手將衣服遞給她，并微笑的目送她們，雖然整個(gè)購(gòu)物過(guò)程都是無(wú)聲無(wú)息的，但我們都心領(lǐng)神會(huì)，并感受到無(wú)比的溫暖。

通過(guò)這一件小事，讓我體會(huì)到了幫助弱勢(shì)群體的必要，并且讓我體會(huì)到了助人為樂(lè)的快樂(lè)。面對(duì)殘疾人，我們不能歧視，不能忽略他們的存在。尊重每一個(gè)人，尊重每一個(gè)生命，是我們作為合法公民的職責(zé)。